FAQ´s

 Sie erhalten das Mietfahrzeug im clewrmobility Center unter folgender Adresse:

 clewrmobility Center

c/o EWR Aktiengesellschaft

Ludwigsstraße 70

67547 Worms

Vor der Übergabe des E-Fahrzeugs melden Sie sich bitte beim Empfang beim Haupteingang des EWR-Gebäudes an.

Bitte bringen Sie einen gültigen Personalausweis sowie einen gültigen Führerschein der entsprechenden Klasse zur Abholung Ihres E-Fahrzeugs mit.

Sie erhalten vor Ort eine kurze Einweisung in die Besonderheiten Ihres Mietfahrzeugs. Um mögliche Missverständnisse zu vermeiden bitten wir Sie, das Fahrzeug vor Mietbeginn auf eventuelle Schäden zu prüfen (z.B. Kratzer, Beulen).

Wenn Sie bei der Übergabe Schäden feststellen, informieren Sie bitte den Mitarbeiter im clewrmobility Center. Bitte dokumentieren Sie die Schäden wenn möglich per Foto.

Sie erreichen das Team von clewrmobility unter der E-Mail Adresse Notfall@clewrmobilitycenter.de sowie telefonisch unter folgender Nummer:

Timo Ritzheim

06241-848 542 

0175-9319477

 

 

Wenn Sie in einen Unfall verwickelt werden, sind Sie verpflichtet die Polizei zu informieren. Anschließend rufen Sie unsere Hotline unter folgender Nummer an: 

Timo Ritzheim

Telefon Nr. 06241 848542

Mobil: 0175 9319477

E-Mail: Notfall@clewrmobilitycenter.de

Ja, bei Hybrid-Fahrzeugen wie dem Audi A3 e-tron müssen Sie den Tank komplett gefüllt zurückgeben. Geschieht das nicht, stellen wir Ihnen die Kosten für die Tankfüllung sowie eine Gebühr von EUR 20,- in Rechnung.

Bei verspäteter Rückgabe muss der Mieter zuzüglich den gesamten Mietbetrag für den angebrochenen Tag bezahlen.

Bleibt ein Fahrzeug aufgrund einer leeren Batterie liegen, muss sich der Mieter um einen Abschleppdienst bemühen und diesen auch bezahlen.

Antwort benötigt: Haben wir einen Abschleppservice (muss dringend geklärt werden)

Bei allen E-Fahrzeugen mit Ausnahme von E-Bikes sorgen wir rechtzeitig vor dem Wintereinbruch für angemessene Bereifung.

Ja, durch regelmäßige Wartungen stellen wir sicher, dass alle unsere E-Fahrzeuge jederzeit einwandfrei funktionieren und die Bestimmungen der Straßenverkehrsordnung erfüllen.

Eine Reservierung können Sie ganz einfach online über das Kontaktformular oder per Telefon anfragen. Nach Eingang Ihrer Anfrage melden sich unsere Mitarbeiter bei Ihnen, um die Reservierung zu bestätigen. Die Buchung findet schließlich im clewrmobility Center bei der Abholung statt.

Timo Ritzheim

Telefon Nr. 06241 848542

Mobil: 0175 9319477

E-Mail: info@clewrmobilitycenter.de 

(Kontaktformular)




Eine bestätigte Reservierung ist verbindlich. Eine kostenfreie Stornierung ist nur bis 48 Stunden vor der vereinbarten Abholung möglich. Aus Kostengründen müssen wir Ihnen im Falle einer späteren Stornierung die Hälfte der Mietgebühr in Rechnung stellen.

Alle unsere E-Fahrzeuge können Sie entweder für einen Zeitraum von einem Tag – also 24 Stunden –  oder für die Dauer eines Wochenendes mieten. Die Wochenendleihe beginnt jeweils Freitags um 10 Uhr und endet Montags um spätestens 10 Uhr. Handelt es sich bei Abhol- oder Rückgabetag um einen Feiertag, holen oder geben Sie das Fahrzeug einen Tag früher bzw. später ab.

Es kommt auf das Fahrzeug an. Angaben zum benötigten Führerschein finden Sie bei den Informationen zu den einzelnen Fahrzeugen . Für eines der E-Bikes benötigen Sie natürlich keinen Führerschein.

Die Bezahlung findet bei Übergabe des Mietfahrzeugs statt. Zur Wahl stehen Bar- und Kartenzahlung.

Ja, für alle unsere E-Fahrzeuge mit Ausnahme von E-Bikes wird eine Vollkaskoversicherung mit 500 Euro Selbstbeteiligung/ Teilkasko mit 150 Euro Selbstbeteiligung abgeschlossen.