Datenschutz
Allgemeine Datenschutzhinweise für die Website
Stand 12.12.2025
Die nachfolgenden Datenschutzhinweise gelten für die EWR Aktiengesellschaft (nachfolgend EWR AG genannt).
Wir freuen uns sehr über Ihr Interesse an unserem Unternehmen. Datenschutz hat einen besonders hohen Stellenwert für die Geschäftsleitung der EWR AG. Eine Nutzung der Internetseiten der EWR AG ist grundsätzlich ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Sofern eine betroffene Person besondere Services unseres Unternehmens über unsere Internetseite in Anspruch nehmen möchte, könnte jedoch eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich werden. Ist die Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich und besteht für eine solche Verarbeitung keine gesetzliche Grundlage, holen wir generell eine Einwilligung der betroffenen Person ein.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten, beispielsweise des Namens, der Anschrift, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer einer betroffenen Person, erfolgt stets im Einklang mit der Datenschutzgrundverordnung und in Übereinstimmung mit den für die EWR AG geltenden landesspezifischen Datenschutzbestimmungen. Mittels dieser Datenschutzhinweise möchte unser Unternehmen die Öffentlichkeit über Art, Umfang und Zweck der von uns erhobenen, genutzten und verarbeiteten personenbezogenen Daten informieren. Ferner werden betroffene Personen mittels dieser Datenschutzhinweise über die ihnen zustehenden Rechte aufgeklärt.
Die EWR AG hat als für die Verarbeitung Verantwortlicher zahlreiche technische und organisatorische Maßnahmen umgesetzt, um einen möglichst lückenlosen Schutz der über diese Internetseite verarbeiteten personenbezogenen Daten sicherzustellen. Dennoch können Internetbasierte Datenübertragungen grundsätzlich Sicherheitslücken aufweisen, sodass ein absoluter Schutz nicht gewährleistet werden kann. Aus diesem Grund steht es jeder betroffenen Person frei, personenbezogene Daten auch auf alternativen Wegen, beispielsweise telefonisch, an uns zu übermitteln.
Jede betroffene Person kann sich jederzeit bei allen Fragen und Anregungen zum Datenschutz direkt an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.
Name und Anschrift des für die Verarbeitung Verantwortlichen
Verantwortlicher im Sinne der DSGVO, sonstiger in den Mitgliedstaaten der Europäischen Union geltenden Datenschutzgesetze und anderer Bestimmungen mit datenschutzrechtlichem Charakter ist:
EWR AG,
Lutherring 5,
67547 Worms,
Deutschland
Tel.: 06241 848-0
E-Mail: info@ewr.de
Website: www.ewr.de
Name und Anschrift des Datenschutzbeauftragten
Die Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten sind:
Datenschutzbeauftragter der EWR AG,
Lutherring 5,
67547 Worms,
Deutschland
E-Mail: datenschutz@ewr.de
Jede betroffene Person kann sich jederzeit bei allen Fragen und Anregungen zum Datenschutz direkt an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.
Erfassung von allgemeinen Daten und Informationen
Die Internetseite der EWR AG erfasst mit jedem Aufruf der Internetseite durch eine betroffene Person oder ein automatisiertes System eine Reihe von allgemeinen Daten und Informationen. Diese allgemeinen Daten und Informationen werden in den Logfiles des Servers gespeichert. Erfasst werden können die (1) verwendeten Browsertypen und Versionen, (2) das vom zugreifenden System verwendete Betriebssystem, (3) die Internetseite, von welcher ein zugreifendes System auf unsere Internetseite gelangt (sogenannte Referrer), (4) die Unterwebseiten, welche über ein zugreifendes System auf unserer Internetseite angesteuert werden, (5) das Datum und die Uhrzeit eines Zugriffs auf die Internetseite, (6) eine Internet-Protokoll-Adresse (IP-Adresse), (7) der Internet-Service-Provider des zugreifenden Systems und (8) sonstige ähnliche Daten und Informationen, die der Gefahrenabwehr im Falle von Angriffen auf unsere informationstechnologischen Systeme dienen. Bei der Nutzung dieser allgemeinen Daten und Informationen zieht die EWR AG keine Rückschlüsse auf die betroffene Person. Diese Informationen werden vielmehr benötigt, um (1) die Inhalte unserer Internetseite korrekt auszuliefern, (2) die Inhalte unserer Internetseite sowie die Werbung für diese zu optimieren, (3) die dauerhafte Funktionsfähigkeit unserer informationstechnologischen Systeme und der Technik unserer Internetseite zu gewährleisten sowie (4) um Strafverfolgungsbehörden im Falle eines Cyberangriffes die zur Strafverfolgung notwendigen Informationen bereitzustellen. Diese anonym erhobenen Daten und Informationen werden durch die EWR AG daher einerseits statistisch und ferner mit dem Ziel ausgewertet, den Datenschutz und die Datensicherheit in unserem Unternehmen zu erhöhen, um letztlich ein optimales Schutzniveau für die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten sicherzustellen. Die anonymen Daten der Server-Logfiles werden getrennt von allen durch eine betroffene Person angegebenen personenbezogenen Daten gespeichert.
Der Speicherung von Zugriffen auf unsere Webseiten in Zugangs- und Fehlerprotokolldateien erfolgt auf Basis unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO). Diese Daten werden über einen Zeitraum von 14 Tagen gespeichert.
Google Analytics
Wir nutzen Webanalysetools wie Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads Remarketing und verarbeiten in diesem Zusammenhang Daten unserer Interessenten und Kunden inkl. Webseitenbesucher, um die Relevanz und den Erfolg unserer Webmarketingaktivitäten zu messen und zu optimieren. In diesem Fall ist es möglich, dass sich Profile aus den ermittelten Daten bilden lassen.
Für die Verarbeitung Ihrer Daten dient die Einwilligung nach Art 6 Abs 1 lit. a) DSGVO als Rechtsgrundlage.
Empfänger Ihrer Daten ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Wir verarbeiten folgende Kategorien von Daten:
- Kontaktdaten
- Adressen
- E-Mail-Adressen
- teilweise IP-Adressen
- Besuchte Webseiten, Interessen und Inhalte
Wir nutzen Google auf Basis eines Auftragsverarbeitungsvertrags sowie einer datensparsamen Konfiguration (inkl. IP-Adressen-Pseudonymisierung).
Den Umfang der Datenerhebung und -speicherung durch Google und die Datenschutzrichtlinie von Google finden Sie unter: https://policies.google.com/privacy
Bei der Nutzung von Google kommt es auch zu einer Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in Drittländer außerhalb der EU/ EWR (i. d. R. USA). Die Verantwortlichkeit für die Übermittlung liegt bei Google Ireland.
Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt.
Wenn Sie keine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in diese Drittländer wünschen, können Sie den Dienst nicht nutzen.
Ihre Daten werden so lange aufbewahrt, wie sie zur Erfüllung der o. a. Zwecke benötigt werden.
- Ereignisdaten: 2 Monate
- Nutzerdaten: 14 Monate
Sie haben die Möglichkeit Ihre Einwilligung jederzeit formlos für die Zukunft zu widerrufen: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Bei der Umsetzung Ihrer Betroffenenrechte kann Sie nur der Dienstanbieter unterstützen.
Empfänger
Innerhalb unseres Unternehmens erhalten diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung der vertraglichen und gesetzlichen Pflichten benötigen. Auch von uns eingesetzte Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO) können zu diesen Zwecken Daten erhalten. Für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nutzen wir unterschiedliche IT-Systeme, die wir teilweise selbst oder durch Dienstleister betreiben lassen. Diese Dienstleister haben wir sorgfältig ausgewählt und schriftlich beauftragt. Sie sind an unsere Weisungen gebunden und werden von uns regelmäßig kontrolliert. Mit diesen Dienstleistern haben wir Auftragsverarbeitungsverträge gem. Art. 28 DSGVO geschlossen. Die Dienstleister werden Ihre Daten nicht für eigene Zwecke verwenden oder an Dritte weitergeben. Für den Betrieb der Webseite verwenden wir Microsoft Azure in einem europäischen Rechenzentrum. Als Auftragsverarbeiter wird dafür Microsoft Ireland Operations, Ltd., One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Ireland eingesetzt.
Registrierung auf unserer Internetseite
Die betroffene Person hat die Möglichkeit, sich auf der Internetseite des für die Verarbeitung Verantwortlichen unter Angabe von personenbezogenen Daten zu registrieren. Welche personenbezogenen Daten dabei an den für die Verarbeitung Verantwortlichen übermittelt werden, ergibt sich aus der jeweiligen Eingabemaske, die für die Registrierung verwendet wird. Die von der betroffenen Person eingegebenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich für die Verwendung bei dem für die Verarbeitung Verantwortlichen und für eigene Zwecke erhoben und gespeichert. Wenn wir Ihre Daten an externe Partner weiterleiten, weisen wir Sie in den entsprechenden Datenschutzhinweisen darauf hin.
Durch eine Registrierung auf der Internetseite des für die Verarbeitung Verantwortlichen wird ferner die vom Internet-Service-Provider (ISP) der betroffenen Person vergebene IP-Adresse, das Datum sowie die Uhrzeit der Registrierung gespeichert. Die Speicherung dieser Daten erfolgt vor dem Hintergrund, dass nur so der Missbrauch unserer Dienste verhindert werden kann, und diese Daten im Bedarfsfall ermöglichen, begangene Straftaten aufzuklären. Insofern ist die Speicherung dieser Daten zur Absicherung des für die Verarbeitung Verantwortlichen erforderlich. Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nicht, sofern keine gesetzliche Pflicht zur Weitergabe besteht oder die Weitergabe der Strafverfolgung dient.
Die Registrierung der betroffenen Person unter freiwilliger Angabe personenbezogener Daten dient dem für die Verarbeitung Verantwortlichen dazu, der betroffenen Person Inhalte oder Leistungen anzubieten, die aufgrund der Natur der Sache nur registrierten Benutzern angeboten werden können. Aktiven Kunden steht die Möglichkeit frei, die bei der Registrierung angegebenen personenbezogenen Daten jederzeit abzuändern oder vollständig aus dem Datenbestand des für die Verarbeitung Verantwortlichen löschen zu lassen.
Der für die Verarbeitung Verantwortliche erteilt jeder betroffenen Person jederzeit auf Anfrage Auskunft darüber, welche personenbezogenen Daten über die betroffene Person gespeichert sind. Ferner berichtigt oder löscht der für die Verarbeitung Verantwortliche personenbezogene Daten auf Wunsch oder Hinweis der betroffenen Person, soweit dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Herkunft Ihrer Daten
In der Regel verarbeiten wir nur die Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen (z. B. über die Erfassungsformulare auf unserer Webseite). In einzelnen Fällen, z. B. wenn Sie von externen Webseiten wie einem Vergleichsportal (z. B. Check24, Verivox, etc.) weitergeleitet wurden, können schon personenbezogenen Daten, die Sie dort eingegeben haben, an uns übermittelt worden sein.
Kommunikation im Kundenservice:
1) Telefonische Kontaktaufnahme
Zur Optimierung unserer Servicequalität und Schulung von Mitarbeitern im Kundenservice bitten wir Sie bei der telefonischen Kontaktaufnahme um die Aufzeichnung von Telefonaten, in die Sie einwilligen können.
Wir verarbeiten folgende Kategorien von Daten:
- Stammdaten (Name, Adresse, Kontaktdaten wie z.B. E-Mail, Telefonnummern, Geburtsdatum)
- Vertragsdaten (Kundennummer, Vertragskonditionen, Abrechnungsinformationen wie Bankdaten)
- Technische Daten (z.B. Anschlussobjekt, Marktlokations- und Messlokations-ID, Zählernummer, Anlagendaten bei PV)
Die verarbeiteten Daten werden oder wurden ausschließlich direkt bei Ihnen erhoben.
Im Rahmen Ihrer telefonischen Kontaktaufnahme verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten für die folgenden Zwecke:
- Authentifizierung und Identifikation von Ihnen als Vertragspartner
- Erfüllung Ihrer vertragsbezogenen Anliegen
- Aufzeichnung zu Schulungs-/ und Qualitätszwecken und damit verbundene Analysen zum Zwecke der Optimierung der Service- und Prozessqualität
- Verbesserung der Service- und Prozessqualität
- Steuerung des Anrufaufkommens
- Dokumentation erfolgloser Authentifizierungsversuche zur Betrugsprävention
Ihre Daten werden zur Erfüllung eines Vertrages verwendet, der einer bestimmten Lieferstelle / Zählernummer zugeordnet ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO). Qualitätssicherung, Steuerung des Anrufaufkommens und Steigerung der Servicequalität sowie die Dokumentation gescheiterter Authentifizierungsversuche zwecks Betrugsabwehr dienen unseren berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO). Die Verbesserung unserer Angebote, insbesondere unserer Telefonhotline, zur Stärkung der Kundenbeziehungen und Umsatzsteigerung, stellt unser primäres unternehmerisches Anliegen dar und dient auch den Interessen unserer Kunden. Die Aufzeichnung von Telefonaten (inkl. Metadaten wie Datum, Dauer), Pseudonymisierung sowie Training und Verbesserung der Erkennungsquote zur Optimierung der eingesetzten IT-Lösung wird auf Basis Ihrer freiwilligen Einwilligung durchgeführt (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO).
Wir verarbeiten Ihre Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich ist. Aufgezeichnete Telefonate und Transkripte werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht.
2) Videoberatung/ persönliche Vororttermine im Kundencenter (Terminvereinbarung)
Zur Optimierung unserer Servicequalität bieten wir verschiedene Wege der Kontaktaufnahme, z. B. Terminvereinbarung vor Ort in Kundencenter oder Termine zur Videoberatung.
Wir verarbeiten folgende Kategorien von Daten:
- Stammdaten (Name, Adresse, Kontaktdaten wie z.B. E-Mail, Telefonnummern, Geburtsdatum)
- Vertragsdaten (Kundennummer, Vertragskonditionen, Abrechnungsinformationen wie Bankdaten)
- Technische Daten (z.B. Anschlussobjekt, Marktlokations- und Messlokations-ID, Zählernummer, Anlagendaten bei PV)
Die verarbeiteten Daten werden oder wurden ausschließlich direkt bei Ihnen erhoben.
Im Rahmen Ihrer persönlichen/ videobasierten Terminvereinbarung verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten.
Wir verarbeiten Ihre Daten für die folgenden Zwecke:
- Authentifizierung und Identifikation von Ihnen als Vertragspartner
- Erfüllung Ihrer vertragsbezogenen Anliegen
- Verbesserung der Service- und Prozessqualität
Ihre Daten werden zur Klärung Ihres Anliegens, i.d.R. zur Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrages verwendet, der einer bestimmten Lieferstelle/ Zählernummer zugeordnet ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO).
Für die Terminvereinbarung sowie Videoberatung setzen wir Tools (Bookings) des Herstellers Microsoft ein. Die Datenschutzhinweise für Microsoft 365 können unter https://www.ewr.de/rechtliches/datenschutz-microsoft-365 abgerufen werden. Die verarbeiteten Ton- und Bildinhalte werden vom Verantwortlichen nicht aufgezeichnet und nicht gespeichert.
Vertragsabschluss sowie Änderungen an bestehenden Verträgen
Für Interessenten und Kunden unserer Energielieferprodukte (Strom, Gas und Wasser), Energiedienstleistungen und Telekommunikationsprodukte gelten die Datenschutzhinweise, die wir unter "Datenschutzhinweise für Interessenten, Kunden und ehemalige Kunden" bereitstellen.
Verwendung Eye-Able®
Eye-Able® ist eine Software der Web Inclusion GmbH, um allen Menschen einen barriere-reduzierten Zugang zu Informationen im Internet zu gewährleisten. Die dafür notwendigen Dateien wie JavaScript, Stylesheets und Bilder werden dafür von einem externen Server geladen. Eye-Able verwendet bei einer Aktivierung von Funktionen den Local Storage des Browsers, um die Einstellungen zu speichern. Alle Einstellungen werden nur lokal gespeichert und nicht weiter übertragen.
Um Angriffe abzuwehren und unseren Service in nahezu Echtzeit zu Verfügung zu stellen, nutzt Eye-Able® das Content Delivery Network (CDN) von BunnyWay d.o.o. (Cesta komandanta Staneta 4A, 1215 Medvode, Slovenia). Der Einsatz erfolgt auf Grundlage unserer gesetzlichen Verpflichtung, unseren Webseitenbesuchern einen barrierefreien Zugang zu unserer Website zu ermöglichen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i. V. m. dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz). Zudem liegt er in unserem berechtigten Interesse an einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Alle übermittelnden Daten und Server verbleiben zu jedem Zeitpunkt in der EU, um eine datenschutzkonforme Verarbeitung nach DSGVO zu ermöglichen. Die Web Inclusion GmbH erfasst oder analysiert dabei zu keinem Zeitpunkt personenbezogenes Nutzerverhalten oder andere personenbezogenen Daten.
Um die datenschutzkonforme Verarbeitung zu gewährleisten, hat die Web Inclusion GmbH Auftragsverarbeitungsverträge mit den Hostern IONOS und BunnyWay abgeschlossen.
Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzerklärungen:
Bot/Spam-Schutz
Wir nutzen für diese Webseite den Dienst „Friendly Captcha“ (https://friendlycaptcha.com/). Dieser Dienst ist ein Angebot der Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Wörthsee, Deutschland, die als Auftragsverarbeiter eingesetzt sind.
Friendly Captcha ist eine datenschutzfreundliche Schutzlösung, um die Nutzung von Webseiten durch automatisierte Programme und Skripte (sogenannte „Bots“) zu erschweren. Friendly Captcha schützt unsere Webseiten vor Missbrauch.
Wir haben hierzu in bestimmten Bereichen unserer Webseite einen Programmcode von Friendly Captcha integriert. Dieser führt dazu, dass das Endgerät des Besuchers im Zusammenhang mit dem geschützten Bereich eine Verbindung zu den Servern von Friendly Captcha aufbaut.
Der Browser des Besuchers erhält von Friendly Captcha eine Rechenaufgabe. Die Komplexität der Rechenaufgabe ist abhängig von verschiedenen Risikofaktoren. Das Endgerät des Besuchers löst die Rechenaufgabe, wodurch gewisse Systemressourcen in Anspruch genommen werden, und schickt das Rechenergebnis an den Webserver. Dieser nimmt über eine Schnittstelle Kontakt zum Server von Friendly Captcha auf und erhält als Antwort, ob das Puzzle vom Endgerät richtig gelöst wurde.
Daneben übermittelt der Browser des Besuchers Verbindungsdaten, Umgebungsdaten, Interaktionsdaten und funktionale Daten an Friendly Captcha. Friendly Captcha wertet diese Daten aus und ermittelt, wie wahrscheinlich es ist, dass es sich um einen menschlichen Nutzer oder Bot handelt und übermittelt unserem Webservice das Ergebnis.
Alle Daten werden ausschließlich zur oben beschriebenen Erkennung und Behandlung von potenziellen Bots und Risiken verwendet. Zweck der Verarbeitung ist mithin die Sicherstellung der Sicherheit und Funktionsfähigkeit von Webseiten. Insbesondere werden die Daten nicht zur Identifikation einer natürlichen Person oder zu Marketing-Zwecken genutzt.
Friendly Captcha speichert keine persönlichen Daten der Nutzer. Daten, die den Besucher identifizieren könnten (wie IP-Adressen), werden mittels One-Way-Hashing anonymisiert. Eine Entschlüsselung ist aufgrund der Größe des Schlüssels nicht möglich. Es werden keine HTTP-Cookies gesetzt und keine Daten im persistenten Browser-Speicher gespeichert. Die gehashte IP-Adresse, das Puzzle und der Lösungsstring werden 30 Tage gespeichert, um die Funktionalität und den Sicherheitslevel zu verbessern und damit auch zu erhöhen. Wiederholte Angriffe desselben Bots können damit innerhalb dieses Zeitraums wiedererkannt und noch schneller abgewehrt werden. Weitere Informationen zum Datenschutz beim Einsatz von friendly captcha finden Sie unter https://friendlycaptcha.com/de/privacy/
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse am Schutz unserer Webseite vor missbräuchlichen Zugriffen und dem Schutz vor Angriffen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO).
Verwendung des Solarrechners
Für den auf der Webseite angebotenen Solarrechner gelten folgende Informationen. Wir verarbeiten Ihre Daten damit wir Sie als Kunden identifizieren und mit Ihnen im Rahmen der Angebotserstellung bzw. später während der Vertragserfüllung kommunizieren können. Ihre verarbeiteten Daten dienen zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art 6 Abs 1 lit. b) DSGVO) bzw. zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung, der der Verantwortliche unterliegt (Art 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO).
Empfänger: Weitere Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten:
- Eturnity AG, Reichsgasse 3, 7000 Chur, Schweiz
Dieses Unternehmen erbringt die Leistung sowie die Angebotserstellung.
Ihre Daten werden über drei Jahre nach Erfassung Ihrer Anfrage aufbewahrt. Wenn es zu einem Vertragsabschluss kommt, werden Ihre personenbezogenen Daten entsprechend der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen von 11 Jahren nach Vertragsbeendigung verarbeitet.
Zur Beantwortung Ihrer Anfrage benötigen wir Ihre Kontaktdaten. Sollten Sie uns Ihre Kontaktdaten nicht zur Verfügung stellen, können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten.
Sollten Ihre Daten bei Dienstleistern verarbeitet werden, stellen wir sicher, dass dieses unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorgaben erfolgt. In diesem Fall erfolgt eine Übermittlung Ihrer Daten in die Schweiz, für die ein Angemessenheitsbeschluss besteht und somit ein vergleichbares Datenschutzniveau wie die EU aufweist.
Auftritt in den sozialen Medien Meta-Produkte (Facebook, Instagram)
Diese Datenschutzhinweise enthalten nähere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten bei Nutzung unseres Facebook- / Instagram-Angebots.
Gemeinsame Verantwortliche (gem. Art 26 DSGVO) für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten sind wir sowie Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland.
Bei konkreten Fragen zum Schutz Ihrer Daten wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten oder den Datenschutzbeauftragten der Meta Platforms Ireland Ltd.https://www.facebook.com/privacy/explanation
Die Meta Platforms Ireland Ltd. verarbeitet bei der Nutzung von Facebook-Produkten – auch beim Besuch unserer Facebook- / Instagram-Seite - (personenbezogene) Daten, und zwar auch von Personen, die bei keinem der Facebook-Dienste angemeldet sind. Welche (personenbezogenen) Daten dies im Einzelnen sind, wie, zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage diese verarbeitet werden, beschreibt Facebook in seiner Datenrichtlinie: https://help.instagram.com/519522125107875, die für alle Meta-Produkte gilt. Dort sind auch Informationen über Kontaktmöglichkeiten zu Meta sowie zu den Einstellmöglichkeiten für Werbeanzeigen, Cookies etc. zu finden. Die Daten werden gegebenenfalls in Länder außerhalb der Europäischen Union übertragen. Wenn Sie keine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in diese Drittländer wünschen, können Sie den Dienst nicht nutzen.
Nähere Informationen zu den Cookies, die Facebook / Instagram setzen, wenn ein Instagram-Konto besteht, Facebook-Produkte (einschließlich der Webseite und Apps) genutzt oder andere Webseiten und Apps besucht werden, die die Facebook-Produkte nutzen (einschließlich des "Gefällt mir"-Buttons oder anderer Facebook-Technologien), stellt Facebook in der Cookie-Richtlinie (https://www.facebook.com/policies/cookies/) zur Verfügung. Informationen dazu, wie Sie über Sie vorhandene Informationen verwalten können, finden Sie ebenfalls unter diesem Link: https://www.facebook.com/policies/cookies/
Beim Besuch unserer Facebook- / Instagram-Seite erfasst Facebook u. a. Ihre IP-Adresse. Zusammen mit weiteren Informationen, die Facebook durch Cookies erhält, stellt Meta uns als Betreiber der Facebook- / Instagram-Seite statistische Informationen über die Inanspruchnahme dieser Seiten zur Verfügung (sog. Seiten-Insights). Dabei handelt es sich um zusammengefasste Daten, die erkennen lassen, wie die Nutzerinnen und Nutzer mit der Seite interagieren. Diese Seiten-Insights können auf personenbezogenen Daten basieren, die von Meta im Zusammenhang mit einem Besuch oder einer Interaktion von Nutzerinnen und Nutzern auf bzw. mit unserer Facebook- / Instagram-Seite und ihren Inhalten erfasst wurden. Nähere Informationen hierzu stellt Meta hier zur Verfügung: https://www.facebook.com/about/privacy.
Wir können mit Hilfe der Seiten-Insights eine anonyme Auswertung der Reichweite, der Seitenaufrufe, der Verweildauer, der Handlungen (Likes, Kommentieren, Teilen von Beiträgen) sowie nach Alter, Geschlecht und Standort (wie von den Nutzern in ihren jeweiligen Instagram-Profilen angegeben) vornehmen. Diese Daten sind anonymisiert, aggregiert und abstrahiert. Diese Einstellungen ermöglichen uns keine Rückschlüsse auf einzelne Personen. Die Auswertung dient dazu, das Angebot auf unseren Social Mediaauftritten zum Zweck der Öffentlichkeitsarbeit optimal zu gestalten.
Für die Verarbeitung Ihrer Daten dient unser berechtigtes Interesse nach Art 6 Abs 1 lit. f) DSGVO als Rechtsgrundlage.
Gewinnspiele
Zur Durchführung von Gewinnspielen (Auslosung der Gewinner und Zusendung des Gewinns) verarbeiten wir Ihren Namen, Adresse und optional die E-Mailadresse, um Sie über den Gewinn zu benachrichtigen.
Die Teilnahme an Gewinnspielen erfolgt auf Basis Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO). Wenn Sie uns Ihre E-Mailadresse nicht zur Verfügung stellen, können wir Ihnen leider keine Gewinnbenachrichtigung zusenden.
Die personenbezogenen Daten der Gewinner, die im Rahmen des Gewinnspiels erhobenwurden, werden gemäß den handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten (z.B. gemäß § 257 HGB, § 197 BGB oder § 147 AO) für einen Zeitraum von grundsätzlich bis zu elf Jahren gespeichert. Die Daten der Teilnehmer, die nicht gewonnen haben, werden spätestens 30 Tage nach der Gewinnerziehung gelöscht.
Widerspruchsrecht: Die Teilnahme am Gewinnspiel kann durch die betroffene Person jederzeit widerrufen werden.
Datenübermittlung in Drittländer
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich innerhalb der Europäischen Union (EU). Unsere Dienstleister und der Speicherort dieser Daten sind auf Rechenzentren in der EU beschränkt, wodurch eine Datenübertragung außerhalb dieses Gebiets vermieden wird.
In einzelnen Fällen können personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union (EU) verarbeitet werden. In diesem Fall weisen wir im jeweiligen Abschnitt explizit darauf hin und stellen sicher, dass nur Anbieter eingesetzt werden, für die ein Angemessenheitsbeschluss der Kommission oder angemessene Garantien laut der DSGVO vorliegen.
Kontaktmöglichkeit über die Internetseite
Die Internetseite der EWR AG enthält aufgrund von gesetzlichen Vorschriften Angaben, die eine schnelle elektronische Kontaktaufnahme zu unserem Unternehmen sowie eine unmittelbare Kommunikation mit uns ermöglichen, was ebenfalls eine allgemeine Adresse der sogenannten elektronischen Post (E-Mail-Adresse) umfasst. Sofern eine betroffene Person per E-Mail oder über ein Kontaktformular den Kontakt mit dem für die Verarbeitung Verantwortlichen aufnimmt, werden die von der betroffenen Person übermittelten personenbezogenen Daten automatisch gespeichert. Solche auf freiwilliger Basis von einer betroffenen Person an den für die Verarbeitung Verantwortlichen übermittelten personenbezogenen Daten werden für Zwecke der Bearbeitung oder der Kontaktaufnahme zur betroffenen Person gespeichert (Vertragsanbahnung / -erfüllung Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO, gesetzliche Verpflichtung Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO). Anfragen werden über einen Zeitraum von 7 Jahren nach Eingang aufbewahrt.
Rechte der betroffenen Person
Nach der DSGVO haben Sie das Recht auf:
- Auskunft über die Verarbeitung Ihrer Daten
- Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten
- Einschränkung der Verarbeitung (nur noch Speicherung möglich)
- Widerspruch gegen die Verarbeitung
- Datenübertragbarkeit
- Widerruf Ihrer gegebenen Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
- Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde.
Diese Rechte können Sie jederzeit formlos und ohne Angabe von Gründen per E-Mail an kundenservice@ewr.de einfordern.
Wir nutzen keine Systeme zur automatisierten Entscheidungsfindung oder für Profiling.
Wir überarbeiten diese Datenschutzhinweise bei Änderungen der Datenverarbeitung oder bei sonstigen Anlässen, die dies erforderlich machen. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie stets auf dieser Internetseite.
