Änderungen im Kundenportal oder in der EWR Connect App – zum Beispiel bei Abschlag, Bankdaten oder Zählerständen – erscheinen nicht sofort. Nachdem Sie Ihre Daten aktualisiert haben und eine Bestätigung per E‑Mail erhalten, übernehmen unsere Systeme die Anpassungen innerhalb von ca. 24 Stunden. Danach sehen Sie die aktualisierten Informationen sowohl im Kundenportal als auch in der App.

So stellen wir sicher, dass alle Daten korrekt verarbeitet werden und Ihnen zuverlässig zur Verfügung stehen.