Was mache ich bei einer Störung der Versorgung im EWR-Netzgebiet?

1. Stromausfall – Was tun?

• Prüfen Sie zuerst, ob die Störung nur in Ihrem Haushalt oder in der gesamten Straße auftritt.

• Nur Ihr Haushalt betroffen? Kontrollieren Sie die Sicherungen im Sicherungskasten. Ist alles in Ordnung, wenden Sie sich an einen Elektroinstallateur.

• Straße oder Wohnumfeld betroffen? Rufen Sie unsere Störungsnummer an: Tel.: 08001848800

  Wir beheben den Schaden schnellstmöglich.

2. Gasstörung – Sofort handeln

• Gasgeruch oder defekter Zähler? Verlassen Sie sofort das Gebäude und rufen Sie unseren Störungsdienst Gas an: Tel.: 08001848800

• Defekte Geräte? Bitte kontaktieren Sie Ihren Installateur.

3. Wasser – Rohrbruch oder Ausfall

• Bei einem Rohrbruch oder einer Netzstörung wenden Sie sich an unseren Störungsdienst Wasser: Tel.: 08001848800

Wichtige Hinweise

• Unsere Störungsnummer ist 24/7 erreichbar.

• Halten Sie Ihre Adresse und relevante Informationen bereit.

• Bei Gasgeruch:

  Nicht rauchen, keine elektrischen Geräte einschalten, Gebäude sofort verlassen.

• Jetzt Störung melden: Tel.: 08001848800 | Kontaktformular