Was geschieht, wenn die bestellte Geschwindigkeit nicht an meinem Anschluss ankommt?

Sollte die bestellte Geschwindigkeit an Ihrem Anschluss nicht erreicht werden, erhalten Sie ein kostenfreies Downgrade Ihres Vertrages. Die Meldung zum kostenfreien Tarifwechsel finden Sie hier. Wir bitten zu beachten, dass die Grundlage hierfür die ankommende Geschwindigkeit an Ihren Anschluss ist und nicht für die Übertragung per WLAN gilt.