Herznet

Was muss ich bei einem Wechsel von meinem vorherigen Anbieter zu Herznet beachten?

  • Sie beziehen Internet- und Telefon bisher vom gleichen Anbieter (Telekom, Vodafone, 1&1 etc.): Sie müssen sich um nichts kümmern, wir übernehmen den Kündigungs- und Wechselprozess vollumfänglich für Sie. Dafür muss Ihr Auftrag mind. 6 Wochen vor Ablauf der Kündigungsfrist bei Ihrem bisherigen Anbieter vorliegen.

  • Sie beziehen Internet- und Telefon bisher von verschiedenen Anbietern (Telekom, Vodafone, 1&1 etc.): Wir übernehmen grundsätzlich alle notwendigen Schritte zur Übernahme Ihres Telefonanschlusses von Ihrem bisherigen Telefonanbieter. Die Kündigung bei Ihrem bisherigen Telefonanbieter wird immer durch uns veranlasst. Somit ist sichergestellt, dass Ihnen ihre bisherige Rufnummer erhalten bleibt. Eventuell vorliegende Vertragsbindungen an einen Internetprovider können wir leider nicht für Sie kündigen. Die entsprechenden Verträge können Sie jedoch beenden.

Sie benötigen Hilfe?

Sie erreichen uns telefonisch oder per E-Mail (bitte halten Sie dazu Ihre Kundennummer bereit) unter:

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