Kundenportal

Wieso sehe ich im Kundenportal einen inaktiven Vertrag?

Sie haben Ihren Vertrag gekündigt? Im Kundenportal wird Ihr Vertrag auf inaktiv gestellt, sobald die Kündigung wirksam ist. Die zugehörigen Rechnungen können Sie max. 3 Jahre nach Kündigungsdatum unter “Rechnung” einsehen. Nach dieser Frist wird der inaktive Vertrag und die zugehörigen Rechnungen aus dem Kundenportal entfernt.

Sie benötigen Hilfe?

Sie erreichen uns telefonisch oder per E-Mail (bitte halten Sie dazu Ihre Kundennummer bereit) unter:

06241 848-122

Mo - Fr 08:00 - 18:00 Uhr (außer an Feiertagen)

kundenservice@ewr.de

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