In der Verbrauchsabrechnung habe ich ein Guthaben. Mein monatlicher Abschlag ist dennoch höher als letztes Jahr. Warum?

Die Höhe des Abschlags hängt nicht direkt vom Guthaben ab, sondern vom Zeitraum bis zur nächsten Jahresabrechnung.

• Verkürzter Zeitraum: Wenn sich die Abrechnung verspätet, reduziert sich die Anzahl der Abschlagsmonate. Dadurch steigt der einzelne Abschlag, weil sich der Jahresbetrag auf weniger Monate verteilt.

• Kein Nachteil: Ihnen entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten – nur die Zahlungsintervalle ändern sich.

Offene Forderungen werden mit Ihrem Guthaben verrechnet. Ihre Zahlungsübersicht finden Sie im Kundenportal oder erhalten ihn auf Anfrage bei Ihrem Kundenberater.

Auch Preisanpassungen können die Abschlagshöhe beeinflussen.