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Rechnung & Zahlung
Rechnung & Zahlung
Rechnung
Wann bekomme ich meine Jahresverbrauchsabrechnung?
Warum erhalte ich meine Rechnung erst nach der Abbuchung?
Mein Zählerstand wurde geschätzt. Wie kann ich meine Rechnung korrigieren lassen?
Meine Abrechnung ist für mich nicht nachvollziehbar. Wer kann mir helfen?
Der Zählerstand in meiner Abrechnung weicht vom tatsächlichen Stand ab. Welche Gründe hat das?
Ich habe einen Anbieterwechsel beantragt. Warum wurde mir dieser bisher noch nicht bestätigt?
Ich habe gekündigt, wann erhalte ich meine Endabrechnung?
Warum bekomme ich für Strom/Gas/Wasser unterschiedliche Rechnungen?
Aus welchen Bestandteilen setzt sich meine Rechnung zusammen?
Was ist der Unterschied zwischen Arbeitspreis und Grundpreis?
Was ist ein Stromabschlag oder Gasabschlag?
Wie wird mein monatlicher Abschlag kalkuliert?
Wie kann ich meine Rechnungsanschrift ändern?
Zahlung
Wie kann ich meine Abschlagshöhe ändern lassen?
Welche Möglichkeiten der Zahlung habe ich?
Obwohl bereits die Abrechnung erstellt sein sollte, wurde mir trotzdem noch der „alte“ Abschlag abgebucht. Warum?
In der Verbrauchsabrechnung habe ich ein Guthaben. Mein monatlicher Abschlag ist dennoch höher als letztes Jahr. Warum?
Auf dem Rechnungsschreiben ist ein anderer Guthabenbetrag ausgewiesen als ausgezahlt wurde. Wie kommt das?
Wann kommt eine Nachzahlung zustande?
Die Nachzahlung aus der Verbrauchsabrechnung kann ich nicht auf einmal zahlen. Welche Möglichkeiten habe ich?
Warum kann es bei einem Umzug direkt nach einer Heizperiode zu hohen Nachzahlungen kommen?
Uns können Sie vertrauen
