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Rechnung & Zahlung

Rechnung

Wann bekomme ich meine Jahresverbrauchsabrechnung?Warum erhalte ich meine Rechnung erst nach der Abbuchung?Mein Zählerstand wurde geschätzt. Wie kann ich meine Rechnung korrigieren lassen?Meine Abrechnung ist für mich nicht nachvollziehbar. Wer kann mir helfen?Der Zählerstand in meiner Abrechnung weicht vom tatsächlichen Stand ab. Welche Gründe hat das?Ich habe einen Anbieterwechsel beantragt. Warum wurde mir dieser bisher noch nicht bestätigt?Ich habe gekündigt, wann erhalte ich meine Endabrechnung?Warum bekomme ich für Strom/Gas/Wasser unterschiedliche Rechnungen?Aus welchen Bestandteilen setzt sich meine Rechnung zusammen?Was ist der Unterschied zwischen Arbeitspreis und Grundpreis?Was ist ein Stromabschlag oder Gasabschlag?Wie wird mein monatlicher Abschlag kalkuliert?Wie kann ich meine Rechnungsanschrift ändern? Warum kommt meine Abrechnung zu spät?Wann kann ich mit meiner Jahresverbrauchsabrechnung für 2023 rechnen?In der Presse wird von einem „Musterbrief“ der Verbraucherzentrale berichtet. Inwieweit bin ich davon betroffen?Wie profitiere ich als Kunde von der Unterzeichnung der Unterlassungserklärung bei der Verbraucherzentrale?An wen kann ich mich wenden, wenn ich meine Verbrauchsabrechnung bisher nicht erhalten habe?

Zahlung

Wie kann ich meine Abschlagshöhe ändern lassen?Welche Möglichkeiten der Zahlung habe ich?Obwohl bereits die Abrechnung erstellt sein sollte, wurde mir trotzdem noch der „alte“ Abschlag abgebucht. Warum?In der Verbrauchsabrechnung habe ich ein Guthaben. Mein monatlicher Abschlag ist dennoch höher als letztes Jahr. Warum?Auf dem Rechnungsschreiben ist ein anderer Guthabenbetrag ausgewiesen als ausgezahlt wurde. Wie kommt das?Wann kommt eine Nachzahlung zustande?Die Nachzahlung aus der Verbrauchsabrechnung kann ich nicht auf einmal zahlen. Welche Möglichkeiten habe ich?Warum kann es bei einem Umzug direkt nach einer Heizperiode zu hohen Nachzahlungen kommen?

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