Herznet

Wer führt die Basisinstallation durch und wann passiert das?

Wenn Sie bei Vertragsabschluss eine Basisinstallation ausgewählt haben, dann wird diese am Tag des Umschalttermins von einem Servicetechniker der Firma DATAGROUP Rhein-Main GmbH aus Bad Kreuznach durchgeführt. Ca. eine Woche vor dem vereinbarten Umschalttermin nimmt ein Servicemitarbeiter von der Firma DATAGROUP Rhein-Main GmbH Kontakt zu Ihnen auf und vereinbart diesen Termin mit Ihnen. Die Basisinstallation ist nur in Verbindung mit einem EWR-Router möglich.

Sie benötigen Hilfe?

Sie erreichen uns telefonisch oder per E-Mail (bitte halten Sie dazu Ihre Kundennummer bereit) unter:

06241 848-122

Mo - Fr 08:00 - 18:00 Uhr (außer an Feiertagen)

kundenservice@ewr.de

Weitere Kontaktmöglichkeiten

Uns können Sie vertrauen

Siegel ÖkostromSiegel ÖkogasSiegel RegionalverbraucherSiegel TÜV Ökostrom