Rechnung
Meine Abrechnung ist für mich nicht nachvollziehbar. Wer kann mir helfen?
Wenn Ihnen Ihre Verbrauchsabrechnung unklar erscheint, stehen Ihnen mehrere Möglichkeiten zur Verfügung:
1. Online-Rechnungserklärung: Auf unserer Homepage finden Sie eine detaillierte Anleitung zur Rechnungserklärung. Dort werden alle Positionen wie Arbeitspreis, Grundpreis, Umlagen und Steuern verständlich erklärt.
2. Persönliche Beratung: Unser Kundenservice-Team unterstützt Sie gerne:
Telefonisch unter 06241 848-122
Vor Ort in unserem Kundencenter
Sie benötigen Hilfe?
Sie erreichen uns telefonisch oder per E-Mail (bitte halten Sie dazu Ihre Kundennummer bereit) unter:
Mo - Fr 08:00 - 18:00 Uhr (außer an Feiertagen)
kundenservice@ewr.de
Haben Sie noch Fragen?
Sie benötigen Unterstützung oder haben offene Fragen? In unserem Hilfe-Center finden Sie schnell und unkompliziert die passende Lösung.
Weitere Kontaktmöglichkeiten
Vereinbaren Sie einen Online-Termin
Senden Sie uns eine Nachricht
über unser Kontaktformular
06241 848-122
Mo - Fr 08:00 - 18:00 Uhr (außer an Feiertagen)
Vereinbaren Sie einen Rückruf
0800 0848-851
DSL-Hotline: Mo - Fr 07:30 - 21:00 Uhr und Sa 08:00 - 21:00 Uhr (außer an Feiertagen)
06241 848-600
Für alle Fragen zum Thema Energieberatung
Entstörung
Für Strom, Gas, Wasser in den Regionen Rheinhessen, Ried und Worms
Entstörungsdienst: 0800 1848800
Entstörung
Für Herznet (DSL) bei technischen Problemen oder einer Störung
Kundenservice: 0800 0848852
Mo - Fr 6 - 22 Uhr, Sa 6 - 22 Uhr, So 9 - 20 Uhr
