Wechsel & Umzug
Kann ich in einen anderen Tarif wechseln?
Ja – ein Tarifwechsel ist grundsätzlich jederzeit möglich. Bitte beachten Sie jedoch die Kündigungsfristen Ihres aktuellen Vertrags. Diese finden Sie in Ihren Vertragsunterlagen oder im Kundenportal.
Wie nehme ich den Wechsel vor?
Ganz einfach: Loggen Sie sich im EWR-Kundenportal ein und wählen Sie den gewünschten Tarif. Der Wechsel wird dort direkt online angestoßen.
Benötigen Sie Unterstützung bei der Auswahl des passenden Tarifs? Wir beraten Sie gerne.
Sie benötigen Hilfe?
Sie erreichen uns telefonisch oder per E-Mail (bitte halten Sie dazu Ihre Kundennummer bereit) unter:
Mo - Fr 08:00 - 18:00 Uhr (außer an Feiertagen)
kundenservice@ewr.de
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