EWR AG warnt vor Betrugsversuchen im Versorgungsgebiet

Worms, 23.10.2025 – Die EWR AG warnt aktuell vor Betrugsversuchen in ihrem Versorgungsgebiet. In mehreren Fällen in Alzey und Worms haben sich Unbekannte als EWR-Mitarbeitende ausgegeben, um Kundinnen und Kunden unter falschen Vorwänden persönliche Informationen zu entlocken.

Die Täter geben vor, Strom- oder Gasverträge überprüfen zu müssen, und versuchen auf diese Weise, sensible Daten wie Vertragsnummern oder Rechnungsinformationen zu erhalten. Mit diesen Angaben kann unbemerkt ein Anbieterwechsel eingeleitet werden – häufig ohne das Wissen der Betroffenen.

„Wir nehmen diese Vorfälle sehr ernst und appellieren an alle Kundinnen und Kunden, bei unerwarteten Anrufen oder Besuchen besonders aufmerksam zu sein“, betont Dominik Nagel, Pressesprecher der EWR AG. „Unsere Mitarbeitenden weisen sich immer mit einem offiziellen Dienstausweis aus und kündigen persönliche Termine grundsätzlich im Voraus schriftlich an. Wer Zweifel hat, sollte sofort direkt bei uns nachfragen.“

EWR empfiehlt, bei unangekündigten Besuchen oder Telefonanrufen keine persönlichen Daten wie Vertragsnummern, Zählerstände oder Bankverbindungen herauszugeben. Seriöse EWR-Mitarbeitende oder Partnerunternehmen werden niemals spontane Datenerhebungen durchführen.

Kundinnen und Kunden, die verdächtige Situationen bemerken oder bereits kontaktiert wurden, können sich jederzeit an den EWR-Kundenservice wenden – telefonisch unter 0800 848 48 41 (kostenfrei) oder per E-Mail an kundenservice@ewr.de. Jeder Hinweis wird sorgfältig geprüft.

EWR steht seinen Kundinnen und Kunden als verlässlicher Ansprechpartner zur Seite und setzt sich aktiv für den Schutz vor betrügerischen Machenschaften im Energiemarkt ein.