Wobei können wir Ihnen helfen?

Alle Hilfethemen

Kundenportal

Welche Vorteile bietet das EWR-Kundenportal?Wo finde ich das Kundenportal auf der EWR-Website?Wie registriere ich mich im Kundenportal?

Vertrag & Tarif

Wie wird mein monatlicher Abschlag kalkuliert?Welchen Tarif habe ich genau?Warum muss ich meine PLZ und den Verbrauch angeben?

Rechnung & Zahlung

Warum erhalte ich meine Rechnung erst nach der Abbuchung?Wann bekomme ich meine Jahresverbrauchsabrechnung?Ich habe gekündigt, wann erhalte ich meine Endabrechnung?

Wechsel & Umzug

Wie melde ich einen Umzug?Wie kann ich zu EWR wechseln?Kann ich in einen anderen Tarif wechseln?

Zähler & Ablesung

Wann wird mein Zähler für die Jahresabrechnung abgelesen?Wieso weicht der Zählerstand auf dem Zähler von dem auf der Rechnung ab?Wer liest meinen Zählerstand ab?

Internet

Was muss ich bei einem Wechsel von meinem vorherigen Anbieter zu Herznet beachten?Muss ich den bisherigen Vertrag bei meinem aktuellen Anbieter kündigen?Wenn ich heute den Herznet-Antrag unterzeichne, ab wann kann ich dann mit Herznet surfen und telefonieren?

EWR Vorteilswelt

Wie bzw. wo kann ich die clewrcard bestellen? Wann trifft die clewrcard nach der Bestellung bei mir ein?Wer ist Partner der clewrcard?Wo finde ich die Preise und Detailinformationen zur Mastercard Gold?

E-Mobilität

Wie kann ich eine Lademöglichkeit/Wallbox in einer Garage oder auf einem Parkplatz installieren lassen?Warum benötige ich eine Wallbox?Kann ich meine Wallbox selbst anschließen?

Photovoltaik

Ich möchte eine Photovoltaikanlage einbauen und installieren lassen. Was muss ich tun?Wie lange kann es dauern, eine Photovoltaikanlage zu installieren?Wie groß sollte eine Photovoltaikanlage sein?

Sonstiges & Unternehmen

Wie und wo kann ich mich bei EWR bewerben?Was trägt EWR zum Klima- und Umweltschutz bei?Wir hatten einen Wasserschaden, worauf muss ich achten und wie wird der Mehrverbrauch gehandhabt? Bekomme ich einen Nachweis für meine Versicherung?

EWR-Crowd

Wie kann ich bei der EWR-Crowd mitmachen?Was macht die EWR-Crowd Förderung?Was muss ich nach Ende des Projektes machen?

Bauen & Wohnen/Heizen & Kühlen

Wer darf Klimaanlagen einbauen?Wie funktioniert eine Klimaanlage?Was sollte beim Betrieb einer Klimaanlage beachtet werden?
Screenshots des EWR-Kundenportals

Unser Kundenportal

Mit unserem Kundenportal lösen Sie Ihr Anliegen unkompliziert selbst - unabhängig von unseren Servicezeiten.

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  • Abschlag anpassen
  • Rechnung einsehen
  • Vertrag verwalten
  • Persönliche Daten ändern

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Entstörung

Für Strom, Gas, Wasser in den Regionen Rheinhessen, Ried und Worms

Entstörungsdienst: 0800 1848800

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EWR vor Ort

Bild des EWR Hauptgebäudes in Worms

EWR-Kundencenter in der Hauptverwaltung

Lutherring 5, 67547 Worms

Öffnungszeiten: Mo - Do: 08:00 – 16:00 Uhr Fr: 08:00 – 14:00 Uhr

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Kassenautomat in der Hauptverwaltung

Der Kassenautomat steht Ihnen zu folgenden Öffnungszeiten zur Verfügung:

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EWR-Kundencenter in Alzey

Fischmarkt 4, 55232 Alzey

Öffnungszeiten: Mo - Do: 08:00 – 16:00 Uhr Fr: 08:00 – 14:00 Uhr

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EWR-Kundencenter in Kirchheimbolanden

Gasstraße 4, 67292 Kirchheimbolanden

Öffnungszeiten: Mo - Do: 08:00 – 16:00 Uhr Fr: 08:00 – 14:00 Uhr

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EWR-Kundencenter in Nieder Olm

Rektor Liebmann Passage (Bahnhofstraße 4), 55268 Nieder Olm

Öffnungszeiten: Mo - Do: 08:00 - 16:00 Uhr, Fr: 08:00 – 14:00 Uhr

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EWR-Kundencenter Lampertheim

Erste Neugasse 10a, 68623 Lampertheim

Öffnungszeiten: Mo - Do: 08:00 - 16:00 Uhr, Fr: 08:00 – 14:00 Uhr

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